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转变服务方式 减轻企业负担 践行服务宗旨

[日期:2021-08-20]   来源:陕西标准质量信息网   作者:陕西标准质量信息网   阅读:[字体: ]
 
    党史学习教育开展以来,我院通过干部党员集中学、工作之余自觉学、“三会一课”重点学、主题党日现场学等主题突出、特色鲜明、形式多样的学习活动,掀起了党史学习热潮。在党史学习中铭记党的百年奋斗历程、感悟初心使命、践行服务宗旨。要求各支部、各部门把出发点定在学史明理、增信和崇得上,把落脚点放在学史力行、为民服务上。
    我院条码管理中心紧紧围绕党史学习教育,结合本部门工作实际,积极开展“我为群众办实事”实践活动,通过转变服务方式,减轻企业负担,助力企业发展。
    设立“共产党员示范岗”  让服务更便民
    一是开展系统成员到期提醒业务,防止出现因企业续展不及时导厂商识别代码注销,造成不必要的影响和损失。二是开展线上服务业务,及时解决企业在线上进行商品条码注册、续展过程中遇到的困难和问题。三是开通业务咨询服务专线,及时解答企业在编码使用、印刷质量控制等方面的疑惑。四是积极推广条码微站、源数据采集等深度应用业务,帮助企业全方位展示产品要素,助力企业发展电商业务,实现产品溯源。五是为上门办理业务的老年客户群体提供一对一全程引导服务。
    成立“共产党员工作队”  让服务更亲民
    考虑到疫情给企业发展带来的严重影响,特别是条码系统成员大多是小微企业,由于产品滞销和生产、物流成本加大,个别企业甚至出现了生存危机。为帮助企业渡过难关,减少企业交通、人员和时间成本,条码管理中心结合党史学习教育及时成立了以分管副院长为队长的“共产党员工作队”,深入陕南秦巴山区、陕北高原腹地,为偏远地区企业进行上门服务,现场办理业务、答疑解惑,了解企业现状、需求,听取企业意见、建议。
    服务队了解到商洛市柞水县小岭镇金米村大力发展木耳产业,该村曾是习近平总书记2020年来陕考察调研走访的地方,在总书记的亲切关怀下,该村木耳产业发展迅猛,柞水木耳一时间闻名全国,但条码应用几乎空白,没有编码标识,无法实现自动识别和食品安全追溯。为了助力金米村把木耳产业做大做强,服务队专门组织该村销售业务人员进行编码标识和深度技术应用知识及电商业务培训。让柞水木耳产业在电子商务和物联网技术应用中实现健康发展。
    服务队成立至今,先后走进陕西15个偏远县,行程5000余公里,深入82家企业开展条码业务服务。条码中心积极转变服务方式,对偏远地区企业办理业务改“你来”为“我去”的做法,让服务更亲民,进一步拉近了中心和企业的距离,赢得了广大企业的高度赞誉,是党史学习教育学史力行的具体实践。
    免费为企业进行数据采集和条码印刷质量检测  让服务更惠民
    由于陕西条码系统成员大部分是从事农副产品加工、食品生产的小微企业,信息化水平不高,使物品编码在电子商务、产品追溯等领域的应用较少,影响和制约了企业的进一步发展。为了提高全省商品条码质量和物品编码信息化管理水平,该中心为所有系统成员免费提供产品源数据采集和商品条码印刷质量检测服务。帮助企业进行产品信息采集,形成标准化的全量产品信息备案;通过免费为企业进行商品条码印刷符号检测,从源头控制商品条码印刷质量,既减轻了企业负担,又避免了因条码印刷错误给企业带来不必要的损失。
    近日,陕西条码中心收到陕西客又多商贸有限公司请求,希望为该公司咸宁西路店(客又多超市)的商品条码提供检测服务。考虑到疫情对商超带来不利影响,为支持企业发展,中心决定免费为该超市提供条码检测服务,并专门派出3名业务骨干,利用一周时间为客又多超市1600余种规格的产品进行了检测,通过前期现场筛查和后期信息比对,确定了25款问题产品,分别属于条码印刷质量和应用问题,并第一时间通知超市,让生产企业进行整改。不但减轻了企业负担,让自动识别技术在超市收、售货和结算环节得到充分运用,节约了人力物力时间等成本,而且为生产企业及时反馈了重要信息,督促其及时整改、减少损失。让以人民为中心的服务理念在具体工作中得到实现,充分展示了市场监管系统党员干部的良好风貌,是党史学习教育阶段性成果的重要体现。
 
 
党员工作队”深入企业上门服务
 
为客又多超市免费进行条码检测
 
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