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提高业务技能 完善服务措施 提升质监形象

[日期:2012-03-19]   来源:陕西标准质量信息网   作者:陕西标准质量信息网   阅读:[字体: ]
陕西省标准化研究院
政务信息
 
提高业务技能 完善服务措施 提升质监形象
 
       陕西省标准化研究院(组织机构代码管理中心、条代码稽查室)为提高工作人员的服务水平、提升窗口的服务质量,组织全体工作人员开展了为期一月的业务培训。
       本次培训主要依据《国家质量监督检验检疫总局令第11号 组织机构代码管理办法》、《陕西省组织机构代码管理办法》等相关政策性文件,内容涵盖:宣讲代码各项业务相关法规、学习办理代码业务操作流程、条代码稽查人员依法行政执法;集中讨论代码业务实际操作和依法行政过程中的疑难问题及常见问题的处理方法等。
为了向企业提供更加优质、高效的服务,两个部门分别草拟了“代码办证服务规范” “代码办证服务应急预案”、 及“条代码稽查执法服务规范”及“条代码稽查执法服务应急预案”两份文件,以提高服务质量为中心,规范了工作人员在业务办理和条代码稽查执法时的服务标准。
3月2日,组织代码管理中心和条代码稽查室全体人员进行了业务测试。通过此次学习再次巩固和提高了窗口单位坚持服务于民、依法行政的理念,全面提高队伍的整体素质,树立良好的质监窗口形象,为质量工作更好地服务与我省经济发展作出贡献。
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