2022年6月14日,陕西省市场监督管理局质量发展局、陕西省汽车质量争议处理中心深入比亚迪汽车有限公司就新《家用汽车修理、更换、退货责任规定》(简称三包)的实施进行了座谈交流。
双方就新三包的实施对企业的影响,特别是对新能源汽车企业的影响进行了充分的交流。陕西省市场监督管理局质量发展局副局长冯卫华在听取了比亚迪公司售后的相关流程以及质量控制、研发等相关情况后表示:从近几年汽车质量争议情况看,比亚迪品牌售后服务质量有着明显的提升,这不仅是车辆本身品质的提升,也是售后服务理念的提升的效果。同时售后服务的质量不仅有助于企业品牌的树立,有助于企业产品质量提升,更有助于企业经营效益的提升。陕西省汽车质量争议处理中心表示希望与比亚迪公司在三包法规的宣传和实施中,进一步加强合作,使三包法规更有助于比亚迪品牌的发展。

